京津冀三地消协组织表示 ,家航机票四项整改要求均已落实 :购票环节 ,平台反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯”。完成超售规则告知、超售补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,整改位置隐蔽、将组织开展“回头看”检查工作,
记者今天从北京市消费者协会获悉,全部按期完成机票超售整改。以及5家线上售票平台 ,
从反馈情况看 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,消费者购票时即可清晰了解超售规则,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,机票超售领域存在风险提示文字过小 、
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,下一步 ,现场处置、此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台 ,
